BB acelera processo de robotização em busca de eficiência

O Banco do Brasil (BB) acelerou durante a pandemia um processo de robotização das atividades de apoio da instituição, com o objetivo de melhorar a eficiência.

Dessa forma, 1,5 mil funcionários do backoffice já foram liberados para áreas de negócios. Na segunda fase, já em curso, serão deslocados mais 2,5 mil até o fim do próximo ano. O BB contabilizava, no fim de junho, uma equipe de 92.474 pessoas.

Segundo o vice-presidente corporativo do BB, Mauro Ribeiro Neto, como os próximos anos vão ser de competição alta e juros baixos, a busca por eficiência vai ter de ser uma obsessão.

De acordo com analistas, um Banco do Brasil mais eficiente e automatizado é o caminho correto para o banco se manter no páreo diante das crescente concorrência e digitalização no setor bancário. No entanto, como automatização ainda é proporcionalmente pequena, a notícia deve ter impacto neutro nas ações BBAS3 no curto prazo.

O processo de automatização já estava em curso, mas foi forçado nos últimos meses diante do isolamento social.

Desde o início da pandemia, o ritmo de abertura de contas digitais aumentou 370%, e o total de interações de clientes no canal do BB no WhatsApp saltou de 2,5 milhões no segundo trimestre do ano passado para 66,9 milhões no mesmo período de 2020.

Com a automatização, o financiamento de veículos pode ser fechado em menos de duas horas. O crédito imobiliário passou a ser digital de ponta a ponta e a quantidade de documentos solicitados do cliente foi reduzida em 70%.

Em 27 de agosto o Banco do Brasil anunciou que o Banco Votorantim (BV) retomou os planos de realizar a sua oferta pública inicial de ações (IPO). O BV endossava a lista de ofertas até março, mas decidiu suspendê-la por conta das condições adversas do mercado trazidas pela pandemia da Covid-19.

A oferta faz parte do programa de vendas de ativos, um dos pilares da estratégia atual da estatal. Capaz de destravar o valor da companhia no longo prazo, a entrada de recursos no caixa deve permitir a distribuição de proventos.